{"id":2242,"date":"2021-06-23T06:07:45","date_gmt":"2021-06-23T06:07:45","guid":{"rendered":"https:\/\/tobeit.es\/?p=2242"},"modified":"2021-07-05T13:37:51","modified_gmt":"2021-07-05T13:37:51","slug":"apm-claves-para-garantizar-el-mejor-servicio-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tobeit.es\/ca\/apm-claves-para-garantizar-el-mejor-servicio-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"APM: claus per garantir el millor servei als teus clients"},"content":{"rendered":"

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Las soluciones de monitorizaci\u00f3n convencionales, por lo general, no ofrecen una visi\u00f3n \u00f3ptima del servicio desde la perspectiva del cliente, por lo que es necesario implementar otras herramientas que permitan objetivar su percepci\u00f3n por parte de los usuarios.<\/p>\n

Las herramientas APM (Application Performance Management) o herramientas de monitorizaci\u00f3n del rendimiento de las aplicaciones, son soluciones que permiten analizar los servicios desde el punto de vista de los usuarios para simular su experiencia real durante el uso de las mismas. Estas herramientas de an\u00e1lisis del rendimiento de las aplicaciones<\/a><\/strong> permiten obtener datos para detectar y resolver problemas de rendimiento y procesos, garantizando as\u00ed su correcto funcionamiento.<\/p>\n

A nivel pr\u00e1ctico, las herramientas de APM nos permiten monitorizar y analizar nuestros sistemas tanto en backend como en front, para as\u00ed obtener una visi\u00f3n global y diagnosticar mejor aquellos problemas que puedan afectar a la experiencia real de los usuarios. Hoy en d\u00eda resultan indispensables para detectar cuellos de botella en aplicaciones, es decir, aquellas acciones que disminuyen o ralentizan su productividad, permitiendo el control y manteniendo el nivel de servicio esperado por los clientes.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 se diferencian RUM y APM?<\/strong><\/h2>\n

RUM (Real user monitoring)<\/strong> y APM (Application Performance Management)<\/strong> son dos sistemas de monitorizaci\u00f3n IT que tienen un objetivo com\u00fan: mejorar el rendimiento de las aplicaciones. Las herramientas utilizadas para RUM, ofrecen la posibilidad de monitorizar y medir la experiencia real de los usuarios para determinar puntos de mejora, mientras que las soluciones APM analizan el rendimiento de las aplicaciones.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 usar soluciones APM\/RUM?<\/strong><\/h3>\n

Independientemente del sector en el que una empresa realice su actividad, las herramientas de an\u00e1lisis del rendimiento de las aplicaciones<\/a><\/strong> pueden suponer un aumento sensible dentro de la productividad. A partir de monitorizar la experiencia en el \u00e1mbito digital que proyectan los usuarios, estas soluciones permiten responder preguntas claves: \u00bflas simulaciones devuelven la navegaci\u00f3n que esperamos de nuestras aplicaciones?; \u00bfestamos diagnosticando todos los errores que percibe el usuario?; \u00bfel rendimiento es \u00f3ptimo?<\/p>\n

Las herramientas APM\/RUM ofrecen una plataforma en la que supervisar de manera unificada todo el software de aplicaciones, sitios web, servidores, etc., aumentando as\u00ed la eficiencia de navegaci\u00f3n de todo el ecosistema digital. Adem\u00e1s, permiten obtener de manera clara datos para la mediaci\u00f3n de tareas y su supervisi\u00f3n.<\/p>\n

Beneficios de implementar APM y RUM<\/strong><\/h2>\n

Si a\u00fan tienes dudas sobre porqu\u00e9 implementar soluciones de an\u00e1lisis del rendimiento de las aplicaciones<\/a><\/strong>, como expertos te contamos algunos de los beneficios que pueden traer a tu empresa.<\/p>\n