{"id":2609,"date":"2021-11-22T11:16:13","date_gmt":"2021-11-22T11:16:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tobeit.es\/?p=2609"},"modified":"2021-11-22T11:18:01","modified_gmt":"2021-11-22T11:18:01","slug":"la-digitalizacion-de-los-organismos-publicos-a-traves-de-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tobeit.es\/ca\/la-digitalizacion-de-los-organismos-publicos-a-traves-de-rpa\/","title":{"rendered":"La digitalizaci\u00f3n de los organismos p\u00fablicos a trav\u00e9s de RPA"},"content":{"rendered":"<p class=\"qtranxs-available-languages-message qtranxs-available-languages-message-ca\">Ho sentim, aquesta entrada es troba disponible \u00fanicament en <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2609\" class=\"qtranxs-available-language-link qtranxs-available-language-link-es\" title=\"Espa\u00f1ol\">Espa\u00f1ol<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-2620\" src=\"https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Vector_RPA_organismos_Publicos.png\" alt=\"Vector RPA en entidades p\u00fablicas\" width=\"301\" height=\"301\" srcset=\"https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Vector_RPA_organismos_Publicos.png 301w, https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Vector_RPA_organismos_Publicos-150x150.png 150w, https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Vector_RPA_organismos_Publicos-300x300.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 301px) 100vw, 301px\" \/>Durante el confinamiento aument\u00f3 de manera considerable la necesidad de realizar tr\u00e1mites online, lo que provoc\u00f3 que algunos organismos p\u00fablicos experimentaran un colapso en sus equipos y plataformas, ya que no se encontraban preparados para atender un volumen elevado de solicitudes de manera telem\u00e1tica. En consecuencia, se hizo a\u00fan m\u00e1s notable la necesidad de emplear nuevas tecnolog\u00edas para mejorar la accesibilidad y eficiencia de la prestaci\u00f3n servicios p\u00fablicos online, reducir los tiempos de gesti\u00f3n o reforzar las medidas de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>En ese sentido, la implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas otorga grandes beneficios a empresas y entidades de diferentes sectores tanto en el \u00e1mbito p\u00fablico como privado. Por ello, en los \u00faltimos a\u00f1os los organismos p\u00fablicos han iniciado el camino hab\u00eda la transformaci\u00f3n digital y se han impulsado proyectos como el Plan de Digitalizaci\u00f3n de las Administraciones P\u00fablicas impulsado por el Gobierno dentro del Plan de Recuperaci\u00f3n, Transformaci\u00f3n y Resiliencia.<\/p>\n<h2><strong><a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Automatizaci\u00f3n de procesos<\/a> en entidades p\u00fablicas<\/strong><\/h2>\n<p>La <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a> permite a las organizaciones automatizar tareas superfluas y repetitivas que, aunque no requieren una elevada toma de decisi\u00f3n, son esenciales para el correcto desarrollo de su actividad. Adem\u00e1s de reducir la carga de trabajo, permite disminuir notablemente la tasa de error pudiendo trabajar 24\/7 si necesidad de descanso. Su aplicaci\u00f3n en el \u00e1mbito de las entidades p\u00fablicas permite acelerar la resoluci\u00f3n de los tr\u00e1mites de los usuarios ofreciendo as\u00ed un mejor servicio y permitiendo a los trabajadores centrarse en aquellas consultas que precisen de intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 tareas pueden ser automatizadas? Para integrar la tecnolog\u00eda de <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a> en una entidad es necesario identificar aquellas tareas basadas en reglas que no requieren una elevada toma de decisi\u00f3n para poder dise\u00f1ar flujos de automatizaci\u00f3n que se encarguen de replicarlas. Algunos ejemplos de tareas automatizables dentro del \u00e1mbito de los organismos p\u00fablicos son la verificaci\u00f3n de datos, complementaci\u00f3n de formularios, clasificaci\u00f3n de documentos o env\u00edo de informaci\u00f3n a diferentes organismos.<\/p>\n<p>Dentro de la categor\u00eda de software de automatizaci\u00f3n, encontramos dos tipos de bots de <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">(RPA)<\/a>: Bot RPA atendido, que trabaja de forma colaborativa con el resto de empleados, siendo su labor agilizar sus tareas, y Bot RPA desatendido, que lleva a cabo las tareas de forma totalmente independiente si necesidad de asistencia humana.<\/p>\n<h2><strong>Implementaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a> en organismos p\u00fablicos<\/strong><\/h2>\n<p>En la administraci\u00f3n p\u00fablica descubrimos ya algunos casos de \u00e9xito donde la <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a> ha permitido mejorar la calidad de los servicios prestados. En la Tesorer\u00eda General de la Seguridad Social (TGSS) se emplea desde 2019 para gestionar las Altas y Bajas de Trabajadores Aut\u00f3nomos donde se estima un ahorro de 43.000 horas de labor humana gracias a la <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a>.<\/p>\n<p>Otro ejemplo es el Ayuntamiento de Barcelona donde, ante la necesidad de ampliar las terrazas para dar servicio en el sector de la hosteler\u00eda durante el Covid-19, pudieron gestionarse las solicitudes de forma r\u00e1pida y eficaz reduciendo el tr\u00e1mite de 30 minutos a 5.<\/p>\n<p>Sin embargo, bajo la estrategia del Plan de Digitalizaci\u00f3n de las Administraciones P\u00fablicas y viendo el \u00e9xito de los proyectos realizados, se estima la implementaci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a> en m\u00e1s \u00e1mbitos de las administraciones p\u00fablicas durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n<h2><strong>Beneficios de la <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">RPA <\/a>para las organizaciones p\u00fablicas<\/strong><\/h2>\n<p>Al igual que ocurre en otros sectores, la <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a> puede otorgar m\u00faltiples beneficios a las administraciones p\u00fablicas como la disminuci\u00f3n de trabajo a los empleados, la reducci\u00f3n de la tasa de error o el incremento de la productividad. Sin embargo, las mayores ventajas que la <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a> brinda en estas organizaciones est\u00e1n vinculados con brindar una mejor experiencia a los usuarios ofreciendo tramites m\u00e1s agiles, servicios de mayor calidad y una mayor accesibilidad ante cualquier solicitud ya que ofrece una gran escalabilidad permitiendo adaptarse a un incremento de las solicitudes y evitando colapsos.<\/p>\n<p>En ToBeIT, como expertos en <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/robotizacion-de-procesos-rpa\/\">Robotizaci\u00f3n de Procesos (RPA)<\/a>, ayudamos a entidades de diferentes sectores a implementar tecnolog\u00eda RPA para automatizar tareas repetitivas y aliviar la carga de trabajo, permitiendo a los equipos centrarse en procesos que requieran una mayor toma de decisi\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ho sentim, aquesta entrada es troba disponible \u00fanicament en Espa\u00f1ol. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. 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