{"id":2819,"date":"2022-02-23T12:03:43","date_gmt":"2022-02-23T12:03:43","guid":{"rendered":"https:\/\/tobeit.es\/?p=2819"},"modified":"2022-02-23T12:22:34","modified_gmt":"2022-02-23T12:22:34","slug":"servicedesk-plus-para-solicitudes-de-rrhh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tobeit.es\/ca\/servicedesk-plus-para-la-gestion-de-solicitudes-de-rrhh\/","title":{"rendered":"ServiceDesk Plus para la gesti\u00f3n de solicitudes de RRHH"},"content":{"rendered":"

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\"VectorLos departamentos de recursos humanos de las empresas son una de las \u00e1reas que mayor beneficio pueden obtener mediante la implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas dado el gran volumen de datos y solicitudes que precisan gestionar. En grandes compa\u00f1\u00edas que cuentan con un elevado n\u00famero de trabajadores, puede resultar m\u00e1s complicado para el departamento de recursos humanos mantenerse al d\u00eda de todas las solicitudes por lo que es fundamental disponer de una herramienta que permita centralizar y agilizar la labor de resoluci\u00f3n de incidencias internas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son las <\/strong>herramientas de Help Desk<\/strong><\/a>?<\/strong><\/h2>\n

Las herramientas de Help Desk<\/a>, como las que ofrece ServiceDesk Plus de ManageEngine<\/a>, son un software que puede ser utilizado por diferentes departamentos para la resoluci\u00f3n de incidencias en las empresas.<\/p>\n

El Help Desk de ServiceDesk Plus<\/a> ofrece a trav\u00e9s de una interfaz sencilla un canal centralizado para dar soporte a incidencias de car\u00e1cter interno mediante el sistema de ticketing. A trav\u00e9s de las herramientas de Help Desk<\/a>, los trabajadores pueden registrar las solicitudes o incidencias mediante el sistema de tickets o ticketing para gestionarlos de forma centralizada en una \u00fanica interfaz. El objetivo de este sistema es poder resolver las solicitudes en base a su urgencia, pudiendo categorizarlas y llevar a cabo un seguimiento m\u00e1s controlado por parte de todos los responsables del departamento.<\/p>\n

En el caso del departamento de Recursos Humanos, las herramientas de Help Desk<\/a> de ServiceDesk Plus <\/a>son esenciales para gestionar tr\u00e1mites y solicitudes de los empleados. A trav\u00e9s de ServiceDesk Plus<\/a>, los trabajadores pueden enviar y gestionar sus solicitudes de forma directa sin tener que comunicarse con el departamento de RRHH.<\/p>\n

Help Desk<\/strong><\/a> para Recursos Humanos<\/strong><\/h2>\n

Las herramientas de Help Desk<\/a> en su aplicaci\u00f3n en departamentos de Recursos Humanos ofrecen un canal centralizado para todo tipo de tr\u00e1mites vinculado a los empleados ofreciendo funcionalidades como:<\/p>\n