{"id":2644,"date":"2021-12-22T14:41:27","date_gmt":"2021-12-22T14:41:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tobeit.es\/?p=2644"},"modified":"2022-02-25T09:09:07","modified_gmt":"2022-02-25T09:09:07","slug":"soluciones-tecnologicas-sector-financiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tobeit.es\/en\/soluciones-tecnologicas-para-el-sector-financiero\/","title":{"rendered":"Soluciones tecnol\u00f3gicas para el sector financiero"},"content":{"rendered":"<p class=\"qtranxs-available-languages-message qtranxs-available-languages-message-en\">Sorry, this entry is only available in <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2644\" class=\"qtranxs-available-language-link qtranxs-available-language-link-es\" title=\"Espa\u00f1ol\">Espa\u00f1ol<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p><p><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-2658\" src=\"https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Tobeit-Blog-22.png\" alt=\"Vector Soluciones tecnol\u00f3gicas para el sector financiero\" width=\"301\" height=\"301\" srcset=\"https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Tobeit-Blog-22.png 301w, https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Tobeit-Blog-22-150x150.png 150w, https:\/\/tobeit.es\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Tobeit-Blog-22-300x300.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 301px) 100vw, 301px\" \/>En los \u00faltimos a\u00f1os, la digitalizaci\u00f3n de las empresas ha pasado de ser una realidad a una necesidad y el sector financiero y bancario no se queda atr\u00e1s. Desde la aparici\u00f3n de la banca online, este sector ha comenzado a integrar soluciones tecnol\u00f3gicas que permitan ofrecer sus servicios de forma \u00e1gil y eficaz.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Herramientas de Help Desk para sector financiero<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para desarrollar su actividad, el sector financiero y bancario precisa de diversas aplicaciones y sistemas por lo que es esencial contar con un centro de asistencia t\u00e9cnica que, mediante el uso de <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">herramientas de Help Desk<\/a>, permitan a los empleados notificar posibles incidencias para agilizar su resoluci\u00f3n. Las <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">herramientas de Help Desk<\/a> como <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">ServiceDesk Plus<\/a> son un software que se emplea a nivel empresarial para facilitar la gesti\u00f3n de las incidencias de forma m\u00e1s r\u00e1pida, evitando que afecten al desarrollo de la actividad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">herramientas de Help Desk<\/a> facilitan la labor del equipo de soporte pues permiten resolver todas las solicitudes de la compa\u00f1\u00eda de forma centralizada. Cuando un empleado sufre una incidencia, como un fallo en la conexi\u00f3n o la ca\u00edda de un sistema, el equipo de soporte se encarga de registrar la incidencia a trav\u00e9s de un ticket, pudiendo derivarla a otro t\u00e9cnico seg\u00fan el nivel de esta. Adem\u00e1s, las <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">herramientas de Help Desk<\/a> permiten la gesti\u00f3n de los tickets desde la creaci\u00f3n de la solicitud hasta su finalizaci\u00f3n por lo que cualquier t\u00e9cnico puede realizar un seguimiento de su estado, accediendo a toda la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de las <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">herramientas de Help Desk<\/a> de <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">ServiceDesk Plus<\/a>, permiten crear instancias diferenciadas dentro de la mesa de trabajo para que cada departamento disponga de la autonom\u00eda necesaria para crear plantillas de solicitudes y su propio cat\u00e1logo de servicios. Aun as\u00ed, todas las solicitudes se almacenan en un \u00fanico repositorio para que el equipo t\u00e9cnico acceda a ellas de forma centralizada.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Beneficios de las herramientas de Help Desk en sector financiero<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los beneficios que las <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">herramientas de Help Desk<\/a> de <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">ServiceDesk Plus<\/a> aportan a las entidades financieras o bancarias va m\u00e1s all\u00e1 de la resoluci\u00f3n \u00e1gil de incidencias ya que permiten:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Optimizar los recursos empresariales<\/li>\n<li>Mejorar el funcionamiento interno<\/li>\n<li>Realizar un seguimiento y an\u00e1lisis de los casos<\/li>\n<li>Mejorar la atenci\u00f3n a los usuarios e incrementa su satisfacci\u00f3n<\/li>\n<li>Automatizar tareas del flujo de trabajo<\/li>\n<li>Reducir costes operacionales y de procesos<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Monitorizaci\u00f3n de infraestructuras en el sector financiero<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/monitorizacion-de-infraestructuras-cloud\/\">servicios de monitorizaci\u00f3n de infraestructuras<\/a> son esenciales para garantizar el correcto estado de la infraestructura IT y la disponibilidad de los activos ya que ofrecen una visi\u00f3n en tiempo real. Esto permite anticipar posibles indecencias y evitar alteraciones en el desarrollo de la actividad, as\u00ed como facilitar la tarea de los equipos t\u00e9cnicos en la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, los <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/monitorizacion-de-infraestructuras-cloud\/\">servicios de monitorizaci\u00f3n de infraestructuras<\/a> permiten la creaci\u00f3n de alertas espec\u00edficas para poder detectar amenazas como sobrecalentamiento del hardware, perdida de la conexi\u00f3n de los servidores o problemas de memoria. Asimismo, las <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/monitorizacion-de-infraestructuras-cloud\/\">soluciones de monitorizaci\u00f3n IT<\/a> permiten localizar de forma sencilla el foco de la incidencia disminuyendo el tiempo de respuesta y resoluci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los principales beneficios que los servicios de monitorizaci\u00f3n de infraestructura pueden ofrecer al sector financiero son:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Reducci\u00f3n de costes de mantenimiento IT<\/li>\n<li>Disminuci\u00f3n de los periodos de inactividad derivados de los fallos<\/li>\n<li>Mejora la satisfacci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<li>Garantiza la disponibilidad de los sistemas<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso del almacenamiento en la nube, ser\u00e1 preciso implementar herramientas de <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/monitorizacion-de-infraestructuras-cloud\/\">monitorizaci\u00f3n del Cloud<\/a> para obtener informaci\u00f3n en tiempo real y prevenir fallos en los recursos en remoto.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Soluciones Elasticsearch<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las empresas del sector bancario y financiero gestionan grandes vol\u00famenes de datos por lo que es preciso la implementaci\u00f3n de herramientas que permitan analizarlos para extraer informaci\u00f3n de valor. Las <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/elasticsearch\/\">soluciones de Elasticsearch<\/a> ofrecen un motor de b\u00fasqueda y anal\u00edtica de datos que cuenta con una arquitectura distribuida, escalable y de alta disponibilidad. Permiten el procesamiento de datos de diferentes formatos como textuales, num\u00e9ricos o estructurados. Adem\u00e1s, las <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/elasticsearch\/\">soluciones Elasticsearch<\/a> permiten visualizar los datos de forma gr\u00e1fica mediante la creaci\u00f3n de dashboards personalizables.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En ToBeIT, como expertos en <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">herramientas de Help Desk<\/a>, te ayudamos a implementar <a href=\"https:\/\/tobeit.es\/herramientas-de-help-desk-servicedesk-plus\/\">ServiceDesk Plus<\/a> en tu empresa para potenciar el centro de asistencia t\u00e9cnica de tu empresa y mejorar as\u00ed el desarrollo de la actividad financiera.<\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sorry, this entry is only available in Espa\u00f1ol. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. 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