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Observabilidad del Puesto de Trabajo

Eficiencia y seguridad en el entorno digital

¿Cómo te ayudamos?

La monitorización y observabilidad del Puesto de Trabajo son fundamentales para garantizar un entorno digital eficiente, seguro y con una experiencia óptima para los usuarios. La monitorización permite detectar y solucionar problemas de rendimiento, disponibilidad y seguridad en tiempo real, mientras que la observabilidad proporciona una visión más profunda sobre el comportamiento de los sistemas, identificando patrones y anticipando fallos antes de que impacten a los empleados.

Implementar estas estrategias en las estaciones de trabajo mejora la productividad, reduce tiempos de inactividad, optimiza los recursos tecnológicos y permite una gestión proactiva del soporte IT, contribuyendo a una mejor experiencia del usuario y un entorno de trabajo más ágil y eficiente.

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Motivación

Con la extensión del teletrabajo como práctica habitual, se hace necesario conocer la realidad de las estaciones de trabajo remotas. En organizaciones en las que el número es elevado, la degradación percibida por los usuarios viene, en muchos casos, motivada por una pérdida del rendimiento del propio puesto de trabajo.

Por ello, es necesario disponer de una plataforma que permita conocer de manera centralizada información de diversa índole de todo ese ecosistema que puede estar disperso:

Rendimiento del equipo

  • Uso de la CPU (uso medio de la CPU, picos máximos)
  • Uso de la memoria (uso medio de la memoria, picos máximos)
  • Uso del disco (distribución del espacio utilizado: cache, temporales, etc.)

 

Monitorización del hardware y sistema operativo

  • Ciclo de vida de la máquina en función de sus componentes
    • Componentes obsoletos
    • Hardware compatible con nuevas versiones de SO (por ejemplo, ¿Qué equipos están preparados para una actualización a Windows 11?)
  • Estado de la batería. Estimación de ciclo de vida.
  • Identificación de componentes que están dando error (adaptador de redes, adaptador de sonido, etc.)
  • Dispersión de versiones de sistema operativo.
  • Clasificación de equipos por modelo / fabricante.

Capa de aplicaciones

  • Monitorización de crashes / bloqueos en aplicaciones.
  • Uso de aplicaciones (inicio de ejecución, tiempo de ejecución).
  • Tiempos de carga de una aplicación.
  • Identificación de software “obligatorio” no instalado.
  • Identificación de software no iniciado (cuando debería, por ejemplo, antivirus, zscaler, etc.)

 

Funcionalidades

  • Creación de dashboards.
  • Creación de alertas.
  • Remediación. Posibilidad de ejecutar acciones remotas para remediaciones.
  • Monitorización funcional de las aplicaciones corporativas de la organización. La monitorización funcional consiste en la creación de usuarios ficticios haciendo uso de las aplicaciones. Estos usuarios acceden a las aplicaciones e interactúan con ellas en un escenario controlado, permitiendo saber en todo momento la disponibilidad y tiempos de respuesta de las aplicaciones.

Solución de ToBeIT

ToBeIT propone el uso de una plataforma basada en Elastic y Grafana que incluye el desarrollo de cuadros de mando y reporting custom, la creación de alertas y la posibilidad de ejecución de acciones de autoremediación.

Contacto

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