El Cloud va canviar les regles de joc respecte a la forma en què les empreses Cloud, i la majoria continua tenint part de les seves operacions al cloud i paret a les seves instal·lacions. La realitat actual més comuna és un desplegament híbrid , el que origina més complexitat i nous desafiaments d’observabilitat.
L’adopció de microserveis i arquitectures distribuïdes agrega encara més complexitat. Els equips d’operacions i desenvolupament estan desbordats de dades; això dificulta cada vegada més trobar la causa arrel dels problemes i genera experiències del client negatives i més temps d’inactivitat.
