Un cas particular on l’observabilitat esdevé un punt diferencial són les organitzacions amb un alt nivell de dispersió geogràfica. I no hi ha cap entorn més dispers geogràficament que el món del Retail.
Històricament, en aquest món ha existit la necessitat de monitoritzar el que passa a les botigues, i, alhora, la complexitat associada a la dispersió geogràfica n’ha limitat que es satisfés aquesta necessitat. Per altra banda, en aquest món existeix la necessitat de disposar d’informació en temps real (tant IT com de negoci) del que passa a les botigues.
