Un caso particular donde la observabilidad se convierte en un punto diferencial son las organizaciones con un alto nivel de dispersión geográfica. Y no existe ningún entorno más disperso geográficamente que el mundo del Retail.
Históricamente, en este mundo ha existido la necesidad de monitorizar lo que ocurre en las tiendas, y, al mismo tiempo, la complejidad asociada a la dispersión geográfica ha limitado que se satisfaciera esta necesidad. Por otro lado, en este mundo existe la necesidad de disponer de información en tiempo real (tanto IT como de negocio) de lo que ocurre en las tiendas.
En ToBeIT desplegamos agentes que en tiempo real recogen, procesan y envían log’s de dispositivos de tiendas (clásicamente TPV’s) a un repositorio de Elastic centralizado, y procesamos en tiempo real esta información, representándola de la forma provechosa para el cliente final.
Tipo de información que se puede recoger y representar es:
Tiempo medio de conexión del TPV con el banco
Tiempo medio de conexión del TPV con central de la organización
Versión del TPV
Importe del ticket
Hora de la compra
Identificación de tienda
Identificación de tarjeta de pago
Métricas del TPV (CPU, memoria, etc.)
La solución es poco intrusiva y proporciona a la organización información directa sobre la actividad crítica del negocio (la venta) en tiempo real.
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