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Soluciones de Observabilidad para Retail

Puntos de Venta

¿Cómo te ayudamos?

Un caso particular donde la observabilidad se convierte en un punto diferencial son las organizaciones con un alto nivel de dispersión geográfica. Y no existe ningún entorno más disperso geográficamente que el mundo del Retail.

Históricamente, en este mundo ha existido la necesidad de monitorizar lo que ocurre en las tiendas, y, al mismo tiempo, la complejidad asociada a la dispersión geográfica ha limitado que se satisfaciera esta necesidad. Por otro lado, en este mundo existe la necesidad de disponer de información en tiempo real (tanto IT como de negocio) de lo que ocurre en las tiendas.

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Procesamiento en tiempo real

En ToBeIT desplegamos agentes que en tiempo real recogen, procesan y envían log’s de dispositivos de tiendas (clásicamente TPV’s) a un repositorio de Elastic centralizado, y procesamos en tiempo real esta información, representándola de la forma provechosa para el cliente final.

Solicitar información

Tipo de información que se puede recoger y representar es:

  • Tiempo medio de conexión del TPV con el banco
  • Tiempo medio de conexión del TPV con central de la organización
  • Versión del TPV
  • Importe del ticket
  • Hora de la compra
  • Identificación de tienda
  • Identificación de tarjeta de pago
  • Métricas del TPV (CPU, memoria, etc.)

La solución es poco intrusiva y proporciona a la organización información directa sobre la actividad crítica del negocio (la venta) en tiempo real.

Contacto

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